会员服务协议

适用于通明堂网页版（tmt-ai.com）及移动客户端付费会员

• 版本 1.0
• 生效日期：2026 年 11 月 5 日
• 更新日期：2026 年 11 月 5 日

一、会员服务的内容

会员是通明堂提供的付费增值服务。开通后，你在会员有效期内可获得相应的积分额度与功能权限，用于人工智能解读、专家内容与进阶排盘等功能。

会员权益由以下部分构成，具体以购买页面的权益说明为准：

1. 积分额度：每个计费周期发放的积分，用于抵扣人工智能生成的资源消耗；
2. 功能权限：可用模型范围、单次对话上限、并发数、专家内容访问等；
3. 服务保障：优先响应的客服通道与故障处理。

会员权益不包含任何形式的收益承诺、投资建议或对解读准确性的保证。相关内容性质适用《用户服务协议》第四条。

二、套餐与价格

季卡与年卡按自然月分期发放积分，年卡共 12 期。页面展示的价格为最终价格，不另行收取手续费。我们保留调整价格的权利，调整不影响已支付订单。

三、开通与生效

1. 你在网页版或客户端选择套餐、完成支付后，会员权益自动开通，通常在支付成功后即时生效；因支付渠道延迟，最迟不超过 24 小时。
2. 支付成功但 24 小时后权益仍未到账的，你可通过客服邮箱提交订单号，我们将在核实后补发。
3. 体验权益、活动赠送的会员与付费会员叠加时，优先使用先到期的权益。
4. 同一账户在网页版与客户端共用会员身份，但积分分别计量、不互相转移。

四、期限与续费

1. 会员期限自开通之日起算，按月卡 30 日、季卡 90 日、年卡 365 日计算。
2. 你在会员到期前续费同一档套餐的，新周期顺延至原到期日之后，且不重置当期已消耗的积分。
3. 网页版当前采用单次购买方式，不自动扣款、不自动续费，到期后权益自动停止。你可在账户菜单中查看到期时间。
4. 会员到期后，未使用完的当期积分按《积分规则》处理；已购买的积分包在有效期内继续保留，但需在会员有效期内使用。

五、权益的调整

1. 我们可能因模型成本、服务能力或合规要求调整权益内容（如可用模型、积分额度、并发上限）。调整前我们会通过站内公告提前不少于 7 日通知。
2. 调整导致你在当前付费周期内的核心权益实质性减少的，你可以选择：按未使用比例退款，或按调整后的权益继续使用。我们会在公告中说明可选方案与申请方式。
3. 因法律法规、监管要求或第三方服务商终止合作导致的调整，不受前款 7 日通知期限制，但我们会提供等值替代方案或退款。

六、积分

会员积分用于抵扣人工智能生成所消耗的资源，其获取、消耗、有效期与异常处理适用《积分规则》。积分不是法定货币，不可提现、不可转让、不可兑换现金。

七、使用限制

1. 会员权益仅限你本人使用。不得出租、出借、转售、共享账户，或通过代充、代练、批量注册等方式套取权益。
2. 不得利用会员权限实施爬取、批量生成、二次分发或规避计费的行为。
3. 违反前两款的，我们有权暂停或终止会员服务，扣减违规所得积分，且不予退款；造成损失的，我们有权追偿。

八、退款

本服务暂未开放在线自助退款，退款申请由客服人工受理；具体条件、折算参考与流程适用《付费与退款规则》。核心规则如下：

1. 重复扣款、同一订单重复支付的，核实后全额退回重复部分；
2. 支付成功但权益始终未到账且无法补发的，全额退款或补发，由你选择；
3. 因我们的原因连续不可用超过 72 小时的，按不可用天数折算退款，或补偿等值积分；
4. 其他情形由双方协商确定；已实际消耗的积分对应金额不予退还。

九、服务中断与补偿

1. 因我们的原因导致会员服务连续不可用超过 72 小时的，按不可用天数比例顺延会员期限，或补偿等值积分，由你选择。
2. 计划内维护我们会提前公告；单次不超过 4 小时的维护不视为服务中断。
3. 因不可抗力、基础运营商故障、第三方支付或模型服务中断导致的中断，我们尽力恢复，并按前款标准给予合理补偿。

十、协议的终止

1. 会员到期且未续费的，本协议自动终止，会员权益停止。
2. 你注销账户的，会员权益同时终止；未使用部分按《付费与退款规则》处理。
3. 我们停止运营本服务的，提前不少于 30 日公告，并对未使用权益作出退款或其他合理安排。

十一、其他

本协议是《用户服务协议》的组成部分。本协议未尽事项，适用《用户服务协议》的约定；两者不一致时，就会员服务事项以本协议为准。争议解决适用《用户服务协议》第十三条。